Chính sách giao hàng

Chúng tôi tại Gấu Ú Nu cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Dưới đây là chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Gấu Ú Nu hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh, thành phố từ Bắc vào Nam.
• Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Khu vực nội thành: 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh: 3-7 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, lễ tết hoặc các yếu tố khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể.

3. Phí Vận Chuyển

• Gấu Ú Nu miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 500.000 VND trở lên.
• Đối với các đơn hàng dưới 500.000 VND, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng của đơn hàng, thông thường dao động từ 20.000 VND đến 40.000 VND.
• Phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng trước khi khách hàng tiến hành thanh toán.

4. Kiểm Tra Trước Khi Nhận Hàng

• Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra tình trạng của sản phẩm trước khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai lệch hoặc không đúng như đơn đặt hàng, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Gấu Ú Nu để được hỗ trợ.

5. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển

• Gấu Ú Nu chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao đến khách hàng.
• Trong trường hợp sản phẩm bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để sắp xếp giao lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.

6. Thay Đổi Địa Chỉ Nhận Hàng

• Khách hàng có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng trước khi đơn hàng được xuất kho bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Gấu Ú Nu.
• Sau khi đơn hàng đã được vận chuyển, chúng tôi sẽ không hỗ trợ thay đổi địa chỉ nhận hàng.

7. Hỗ Trợ và Liên Hệ

• Điện thoại & Zalo: 0949.109.123.
• Email: pluscantho@gmail.com – Website: gauunu.com.

TƯ VẤN: 0949.109.123

---