Chính sách đổi trả hàng

Chúng tôi tại Gấu Ú Nu cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đổi hoặc trả hàng theo các điều khoản dưới đây.

1. Thời Gian Áp Dụng

• Sản phẩm thông thường có thể được đổi hoặc trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng.
• Sản phẩm đặc biệt thì tùy theo từng sản phẩm.

2. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt và còn nguyên tem mác, bao bì gốc.
• Sản phẩm không bị hư hỏng, dơ bẩn hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Đối với sản phẩm đổi, chúng tôi chỉ chấp nhận đổi những sản phẩm cùng loại (màu sắc, kích thước) hoặc có giá trị tương đương.

3. Các Mặt Hàng Không Được Đổi Trả

• Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt.
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn trong tình trạng ban đầu.
• Sản phẩm không còn tem mác hoặc bao bì gốc.

4. Quy Trình Đổi Trả

• Để yêu cầu đổi hoặc trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Gửi sản phẩm cần đổi/trả kèm theo hóa đơn mua hàng và lý do đổi trả đến địa chỉ được cung cấp trong quá trình liên hệ.
• Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng của sản phẩm. Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

5. Chi Phí Vận Chuyển

• Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng sẽ do khách hàng chi trả.
• Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ chi phí vận chuyển.

6. Hoàn Tiền

• Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của khách hàng sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm.
• Chỉ các mặt hàng có giá gốc mới đủ điều kiện hoàn tiền. Các mặt hàng giảm giá không được hoàn tiền.

• Điện thoại & Zalo: 0949.109.123.
• Email: pluscantho@gmail.com – Website: gauunu.com.

TƯ VẤN: 0949.109.123

---